Revenue Management. PMS. Ponto. Reputação. Financeiro. Cada um resolve uma parte da operação — e nenhum foi construído para quem precisa cruzar todos. As informações existem; o que falta é uma camada capaz de transformá-las em contexto.
Cada sistema resolve o seu pedaço. Ninguém resolve o todo. E o todo é exatamente a sua responsabilidade — 24 horas por dia. O hotel não tem sistema para conectar tudo. Com o Sentinell, você passa a ter.
Decisões, exceções, prioridades, alinhamentos, acompanhamentos. O gerente virou o principal sistema de apoio da operação — sem ter, ele próprio, um sistema de apoio. Esse é o trabalho do Sentinell.
Decisões tomadas, padrões identificados, contexto de ocorrências — tudo na cabeça do gerente. Quando ele sai, parte do hotel vai junto. O conhecimento da operação não pode depender de quem está de plantão.
O fato entra na operação — com autoria, setor e contexto.
RMS, PMS e BI processam dados do hotel.
O Sentinell acumula a experiência da operação.
Todos os sistemas registram dados — o Sentinell gera conhecimento e inteligência da informação.
Insights que emergem quando a operação tem memória.
Não são seis produtos separados — são seis faces do mesmo problema, registrando a operação para a camada que compreende.
O Sentinell nasceu dentro da operação do hotel, com a visão de quem está à frente da operação — trazendo, pela primeira vez, um sistema que integra conhecimento e inteligência para a tomada de decisão.
Não para substituir quem lidera. Para dar a quem lidera a camada de inteligência, memória e contexto que o hotel nunca teve.
Um sistema, uma inteligência que opera ativamente apoiando a gestão.
Sentinell, um sistema desenvolvido de Gerente para Gerentes.